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  • 1. 배송은 얼마나 걸리나요?
  • - 오후2시 주문건까지 평균적으로 다음날까지 받아보실 수 있으나(제주, 도서산간 지역 제외) 자연재해, 명절, 연휴가 길어질 경우 택배물량 폭주로 배송이 늦어지는 경우도 있습니다. 택배 지연시 고객센터로 전화주시면 친절히 상담 드리겠습니다.
  • 2. 제품이 녹아서 도착했어요.
  • - 금표식당은 계절에 상관없이 아이스팩을 넣어드리고 있습니다. 하지만 날씨가 더워지면 제품이 녹아 도착하는 경우가 있으나 수령 후 바로 냉동 보관해주세요. 혹 제품에 변질이 되었다면 고객센터로 연락주시면 빠르게 교환처리 해드리겠습니다.
  • 3. 교환, 환불은 어떻게 하나요?
  • - 제품의 특성상 단숨 변심으로 교환, 환불은 불가능합니다. 불량 또는 제품의 변질 시 받으신 제품을 사진 촬영 후 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
  • 4. 주문을 취소하고 싶어요.
  • - 주문취소는 입금완료 단계에서만 가능하며, 제품 발송 후에는 취소가 어렵습니다.
  • 5. 상품을 직접 방문하여 수령 할 수 있나요?
  • - 사전 연락 후 금표식당 회사로 방문 시(대구시 달서구 갈밭로12길 18) 방문 수령 가능합니다.
  • 6. 전국 어디나 배송이 가능한가요?
  • - 대한민국 전국 어디나 배송이 가능합니다. (제주를 제외한 도서지역은 배송이 제한될 수 있습니다.)
  • 7. 추가 주문시 배송비를 또 내야하나요?
  • - 추가 주문하시면 배송비가 다시 부과되오니 발송 전 주문을 취소하시고 재주문 부탁드립니다.
  • 8. 주소지를 변경하고 싶어요.
  • - 제품 발송전 주소지 변경은 가능합니다. 제품 발송 후에는 주소지 변경이 불가능 하므로 주문 전 주소를 다시 확인해주세요.
  • 9. 품절인 경우 재입고는 언제 돼나요?
  • - 품절상품의 경우 일반적으로 2~3일(평일기준) 내 입고가 됩니다만 산지 사정에 의해 지연될 수 있습니다.



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